Die dritte Dimension der Marke
Marken werden meist erklärt. Diese kann man betreten.
01 Kunde
L&R
02 Projekt | Umfang
Branding, Markenerlebnis, Architektur, Event
03 Zeitraum
2016
04 Awards
German Brand Award, Rhein-Mosel Employer Branding Award
Für L&R verwandelten wir eine denkmalgeschützte Villa in eine Schulungs-Akademie, die Wissen vermittelt, Menschen begeistert und Markenwerte räumlich erlebbar macht. Von der Architektur über das Catering bis zum Wayfinding wurde jeder Touchpoint als Teil einer ganzheitlichen Markenreise gedacht.
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Die Ausgangsposition
Aus einer Villa wurde ein Markenerlebnis
Die Herausforderung bestand nicht darin, ein Gebäude zu modernisieren.
Die eigentliche Aufgabe war größer: Aus einem funktionalen Schulungsstandort sollte ein Ort entstehen, der die Haltung von L&R in jedem Detail erlebbar macht.
Die historische Villa wurde bereits für Schulungen genutzt. Doch die Erfahrung entsprach längst nicht mehr den Ansprüchen einer internationalen Marke. Veraltete Medientechnik, wenig inspirierende Aufenthaltsbereiche und ein insgesamt nicht mehr zeitgemäßes Nutzungserlebnis standen im Kontrast zu einem Unternehmen, das weltweit für Qualität, Sorgfalt und medizinische Kompetenz steht.
Gleichzeitig stellte der Denkmalschutz hohe Anforderungen an die Entwicklung des Gebäudes. Es ging nicht darum, Geschichte zu ersetzen, sondern sie in die Gegenwart zu übersetzen.
Gemeinsam mit einem ausgewählten Architekturbüro entwickelten wir deshalb ein Konzept, das historische Architektur, moderne Lernwelten und konsequente Markenführung miteinander verbindet.
Das Ziel war klar:
Wer die Akademie besucht, soll die Marke nicht nur kennenlernen, sondern erleben.
Das Vorgehen
Vom Schulungszentrum zur Markenreise
Marken entstehen nicht ausschließlich durch Kommunikation.
Sie entstehen durch Erfahrungen.
Deshalb betrachteten wir die Akademie nicht als Immobilie, sondern als dreidimensionalen Markenraum.
Auf Basis unterschiedlicher Gasttypen entwickelten wir detaillierte User Journeys und analysierten sämtliche Berührungspunkte mit der Marke. Vom ersten Ankommen über die Schulung bis zur Abreise wurde jeder einzelne Moment bewusst gestaltet.
Die zentrale Frage lautete dabei nicht:
„Wo platzieren wir Logos?“
Sondern:
„Wie fühlt es sich an, Gast bei L&R zu sein?“
Diese Perspektive machte aus einem Schulungszentrum ein Erlebnis.
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Die Umsetzung
Sorgfalt bis ins kleinste Detail
Die entwickelte Markenstrategie wurde konsequent in Raum, Architektur und Nutzungserlebnis übersetzt.
Die historische Villa wurde behutsam restauriert und gleichzeitig in eine moderne Schulungsumgebung transformiert. Modernste Präsentationstechnik trifft auf denkmalgeschützte Architektur. Ein historisches Treppenhaus verbindet die Etagen über künstlerisch inszenierte Synapsen und macht Lernen und Wissenstransfer räumlich sichtbar.
Die entwickelte Markenstrategie wurde konsequent in Raum, Architektur und Nutzungserlebnis übersetzt.
Im gesamten Gebäude entstanden bewusst gestaltete Markenerlebnisse:
- hochwertige Empfangs- und Aufenthaltsbereiche
- moderne Schulungsräume
- individuelle Wayfinding-Systeme
- Chill-Lounges mit Ladezonen
- Selfie-Spots
- Musiksysteme bis in die Sanitärbereiche
- Garten- und Parkanlagen mit Wandelpfaden
- dezente Markenbotschaften in Architektur und Interior
- durchdachte Serviceelemente wie Regenschirme, Gepäcklösungen und Orientierungshilfen
Selbst Catering, Snacks und Getränke wurden unter dem Aspekt von Qualität, Nachhaltigkeit und Markenpassung ausgewählt.
Besonders prägend waren die vielen kleinen Details. Teller und Geschirr trugen Zitate, die erst im Zusammenspiel eine Botschaft ergaben. Räume erzählten Geschichten. Wege vermittelten Orientierung. Aufenthaltsbereiche schufen Begegnung.
Nichts wirkte laut.
Aber alles war bewusst.
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Das Ergebnis
Employer Branding in der dritten Dimension
Viele Marken existieren auf Websites, in Präsentationen oder Imagebroschüren.
Für L&R entstand etwas anderes.
Eine Marke, die man betreten kann.
Eine Marke, die nicht nur sichtbar ist, sondern hörbar, spürbar und erlebbar wird.
Die Schulungs-Akademie übersetzt Unternehmenswerte in Architektur, Service, Atmosphäre und Begegnung. Sie macht aus Markenführung eine reale Erfahrung und aus jedem Besuch eine Berührung mit der Unternehmenskultur.
Sehen.
Hören.
Fühlen.
Jeder Raum, jede Oberfläche und jeder Kontaktpunkt vermittelt dieselbe Botschaft:
Hier arbeitet ein Unternehmen, das sich Gedanken macht.
Über Menschen.
Über Qualität.
Über Erfahrungen.
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Wirkung
Die Resonanz auf die neue Akademie war außergewöhnlich positiv.
Besucher erleben die Marke heute als aufmerksam, hochwertig und konsequent durchdacht. Besonders geschätzt wird die Balance zwischen Markenpräsenz und Zurückhaltung. Die Inszenierung wirkt nicht wie Werbung, sondern wie Wertschätzung.
Genau darin liegt die Stärke des Projekts.
Die Marke ist überall präsent, ohne sich aufzudrängen.
Die gelungene Verbindung von Architektur, Nutzererlebnis und Markenführung wurde zudem mit renommierten Auszeichnungen gewürdigt:
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Fazit
EUW-Perspektive
Die stärksten Marken werden nicht erklärt.
Sie werden erlebt.
Die Schulungs-Akademie für L&R zeigt, wie aus Architektur ein Kommunikationsmedium wird. Nicht durch große Inszenierungen, sondern durch hunderte bewusst gestaltete Details.
Vom ersten Orientierungspunkt bis zur letzten Kaffeepause entsteht eine Erfahrung, die dieselbe Botschaft vermittelt:
Dieses Unternehmen denkt an Menschen.
Genau darin liegt die dritte Dimension der Marke.
Aus einer denkmalgeschützten Villa wurde ein modernes Schulungszentrum.
Aus einem Schulungszentrum wurde ein Markenerlebnis.
